Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver tus Productos

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones sencillas y claras para cambiar o devolver los productos adquiridos. A continuación, te explicamos en detalle cómo hacerlo y cuáles son las condiciones para asegurar que el proceso sea ágil y sin inconvenientes.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir entre dos modalidades para hacer el cambio o devolución de tus productos:

1. En nuestras tiendas físicas

Acercate a cualquiera de nuestras sucursales.
Presentá el producto junto con el ticket de compra o cambio.
Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o devolución en el momento.

2. Desde tu domicilio

Enviá un correo electrónico a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar la gestión.
Podrás recibir instrucciones para enviar el producto o para recibir una solución personalizada.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para asegurar que el proceso sea válido, tené en cuenta las siguientes condiciones:

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original.
Es imprescindible contar con el ticket o comprobante de compra para poder gestionar el trámite.
Algunos productos específicos podrían tener condiciones especiales; te recomendamos consultar con nuestro equipo en caso de dudas.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política de devolución clara y accesible te brinda tranquilidad y confianza para comprar con nosotros. Además:

Facilita la resolución rápida de cualquier problema con tus productos.
Garantiza tus derechos como consumidor, cumpliendo con las normativas vigentes.
Fortalece la relación entre vos y nuestra tienda, asegurando una experiencia de compra positiva.

Resumen rápido

| Paso | Qué hacer | Requisito | |-------|-----------|-----------| | 1 | Acercarte a la tienda o enviar un mail | Contar con ticket de compra | | 2 | Presentar el producto en condiciones originales | Producto sin uso y embalaje intacto | | 3 | Gestionar cambio o devolución dentro de 15 días | Cumplir plazo establecido |

Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos que tu experiencia sea excelente.

¡Gracias por confiar en nosotros!